Este sitio web tiene ciertas restriucciones de navegación. Le recomendamos utilizar buscadores como: Edge, Chrome, Safari o Firefox.

Envío gratis en todas tus compras sin mínimo de compra ✨

FAQ

Envíos

¿El envío tiene costo?

El envío gratis llegó para quedarse. A partir de Agosto del 2022, todas tus compras tienene envío gratis sin mínimo de compra.

¿Cuánto tiempo tardan en llegar mi pedido?

El tiempo estimado de entrega promedio es de 1 a 2 días hábiles después del envío. Para ciertas zonas el envío puede demorar más, dependiendo de la cobertura de la paquetería. Si quieres obtener más detalles de las fechas estimadas, abre un chat con un especialista por WhatsApp dando click aquí.

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, envíamos a todo México sin costo de envío.

Mis pedidos

¿Puedo cancelar un pedido que hice?

Lamentamos mucho que quieras cancelar tu pedido. Si lo deseas hacer deberás escribirnos por WhatsApp o correo (hey@canario.shop) en un lapso máximo de 24 horas después de realizar tu pedido para solicitar una cancelación. Si tu pedido ya fue envíado, no podremos cancelar tu compra.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Si deseas realizar el cambio de domicilio de tu pedido escríbenos cuanto antes por WhatsApp. Haremos todo lo posible por realizar el cambio con la paquetería, sin embargo, si tu pedido ya fue procesado o se encuentra en ruta no se podrá realizar el cambio.

Mi pedido no llega, ¿qué puedo hacer?

¿Demoras? No te preocupes, tu pedido está asegurado en caso de cualquier imprevisto con la paquetería. Para obtener ayuda escríbenos por WhatsApp dando click aquí.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi envío?

Después de que envíamos tu pedido recibirás un correo (al email que registraste al momento de realizar la compra) con el número de rastreo y el enlace de rastreo directo con la paquetería.

Garantía y devoluciones

¿Los accesorios cuentan con garantía?

Tus compras tienen una garantía de 30 días naturales a partir del momento en que recibes tus accesorios. Si algún accesorio tiene algún defecto de fábrica, no te preocupes, escríbenos por WhatsApp y te enviarémos uno nuevo sin costo.

¿Puedo devolver mis accesorios?

Ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir del momento en que recibes tu compra. Para compras en linea se cobrarán $130MXN correspondientes al costo de la guía de retorno. El reembolso se hará una vez que recibamos el producto. Para empezar con el proceso, escríbenos por WhatsApp o por correo: hey@canario.shop

Transacciones seguras

Todas las transacciones están protegidas con la última tecnología bancaria.

Envío Gratis

Todas tus compras cuentan con envío gratis. Gasta menos en envíos, más en tus accesorios.

¿Tienes más dudas?

Mándanos un correo a hey@canario.shop y un especialista te brindará ayuda.

Joyería en tu carrito:

Lo sentimos, no hay suficientes artículos en el inventario.

Tu carrito está vació. Los productos que agregues aparecerán aquí.